Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont SENTEUR PARIS collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site https://senteurparis.com/.
Le site est édité par SENTEUR PARIS, société par actions simplifiée, située au 278 Rue de Rosny, 93100 Montreuil, France.
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
SENTEUR PARIS
278 Rue de Rosny
93100 Montreuil
France
E-mail : contact@senteurparis.com
SENTEUR PARIS détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés dans le cadre de l’exploitation du site, de la gestion des commandes, du service client et des communications commerciales.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commandes, SENTEUR PARIS peut collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- informations relatives à la commande ;
- historique d’achat ;
- échanges avec le service client ;
- informations de paiement nécessaires au traitement de la transaction ;
- adresse IP ;
- données de navigation ;
- préférences marketing, lorsque vous y consentez.
SENTEUR PARIS ne collecte que les données nécessaires à la gestion du site, des commandes, du service client, de la sécurité et des obligations légales.
3. Données de paiement
Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
SENTEUR PARIS ne conserve pas les données complètes de carte bancaire des clients. Les informations de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement utilisés sur le site, selon leurs propres conditions de sécurité et de confidentialité.
Certaines informations liées au paiement peuvent toutefois être conservées afin de confirmer la transaction, gérer les remboursements, prévenir la fraude et respecter les obligations comptables.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- traiter et expédier les commandes ;
- gérer les paiements, factures et remboursements ;
- assurer le suivi de livraison ;
- répondre aux demandes du service client ;
- gérer les retours, réclamations et litiges ;
- prévenir les fraudes, abus et impayés ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- personnaliser l’expérience client ;
- envoyer des communications liées aux commandes ;
- envoyer des communications commerciales, uniquement lorsque cela est autorisé ;
- respecter les obligations légales, fiscales et comptables.
5. Base légale des traitements
Les traitements de données réalisés par SENTEUR PARIS reposent sur les bases légales suivantes :
- l’exécution du contrat, pour traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements ;
- le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales et réglementaires ;
- l’intérêt légitime, pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, gérer les litiges et améliorer les services ;
- le consentement, pour certaines communications marketing et certains cookies non essentiels.
6. Hébergement et plateforme Shopify
Le site SENTEUR PARIS est exploité à l’aide de la plateforme Shopify.
Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne, notamment pour l’hébergement du site, la gestion technique, la commande, le paiement, la sécurité, l’analyse et certaines fonctionnalités e-commerce.
Dans ce cadre, certaines données peuvent être transmises à Shopify ou traitées par Shopify conformément à ses propres politiques de confidentialité et de sécurité.
7. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment aux catégories de destinataires suivantes :
- prestataires d’hébergement et de maintenance du site ;
- plateforme e-commerce Shopify ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs et services de livraison ;
- outils de gestion des commandes ;
- service client ;
- prestataires marketing, uniquement lorsque cela est applicable ;
- autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.
SENTEUR PARIS ne vend pas les données personnelles de ses clients.
8. Communications commerciales
SENTEUR PARIS peut envoyer des communications commerciales par e-mail lorsque le client y a consenti ou lorsque la loi l’autorise.
Le client peut se désinscrire à tout moment des communications marketing en utilisant le lien de désabonnement présent dans les e-mails ou en contactant :
Les e-mails strictement nécessaires à la gestion d’une commande, d’un paiement, d’une livraison ou d’un service après-vente ne sont pas considérés comme des communications marketing.
9. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- mémoriser le panier ;
- sécuriser la navigation ;
- mesurer l’audience du site ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités personnalisés.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement. Les autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience avancée, au marketing ou à la publicité personnalisée, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur. La CNIL rappelle que certains cookies nécessitent une information et un consentement préalable, tandis que d’autres peuvent en être dispensés lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.
L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres proposés sur le site ou depuis les paramètres de son navigateur.
10. Conservation des données
SENTEUR PARIS conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.
À titre indicatif :
- les données liées aux commandes, factures et obligations comptables peuvent être conservées pendant la durée légale applicable ;
- les données liées au compte client peuvent être conservées tant que le compte est actif ;
- les données de prospection commerciale peuvent être conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation ;
- les données liées aux réclamations et litiges peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la défense des droits de SENTEUR PARIS.
11. Sécurité des données
SENTEUR PARIS met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Toutefois, aucun système informatique ne permet de garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est également responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion lorsqu’il dispose d’un compte client.
12. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques, notamment Shopify ou certains services associés, peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Union européenne, SENTEUR PARIS veille, dans la mesure applicable, à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types ou tout mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
13. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
- droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter SENTEUR PARIS à l’adresse suivante :
Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, autorité française de protection des données.
15. Données des mineurs
Le site SENTEUR PARIS n’est pas destiné aux mineurs.
SENTEUR PARIS ne collecte pas volontairement de données personnelles relatives à des mineurs. Si un parent ou représentant légal estime qu’un mineur a transmis des données personnelles à SENTEUR PARIS, il peut demander leur suppression en contactant :
16. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des services de paiement, de livraison, de réseaux sociaux ou d’autres plateformes.
SENTEUR PARIS n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité des sites tiers. L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité propres à ces sites.
17. Modification de la Politique de confidentialité
SENTEUR PARIS se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
18. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter SENTEUR PARIS :
SENTEUR PARIS
278 Rue de Rosny
93100 Montreuil
France
E-mail : contact@senteurparis.com